Aviso legal

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de DozyFrog, así como la adquisición de productos ofrecidos a través de esta tienda en línea.

Al acceder, navegar, utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido este Aviso Legal y acepta sujetarse a sus disposiciones, así como a nuestros Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Identificación del responsable

Nombre comercial: DozyFrog
Correo electrónico: dozyfrog@use.startmail.com
Teléfono de contacto: 477 224 6415
Sitio web: DozyFrog.Shop

DozyFrog utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar su tienda en línea, mostrar sus productos y gestionar determinadas funciones relacionadas con las compras.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica, pero no es el vendedor ni el responsable directo de los productos comercializados por DozyFrog.

Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad presentar, promocionar y comercializar los productos ofrecidos por DozyFrog, así como proporcionar información relacionada con pedidos, pagos, envíos, devoluciones, atención al cliente y demás servicios vinculados con la tienda.

DozyFrog podrá actualizar, modificar, retirar o ampliar las funciones, productos y contenidos disponibles en el sitio cuando resulte necesario.

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable, lícita y conforme a este Aviso Legal y a la legislación aplicable.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o abusivas.
• Proporcionar información falsa o utilizar medios de pago sin autorización.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o información.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
• Saturar, interrumpir o perjudicar la disponibilidad de la tienda.
• Obtener, copiar o utilizar información del sitio mediante procedimientos automatizados no autorizados.
• Vulnerar derechos de DozyFrog, de otros usuarios o de terceros.

DozyFrog podrá restringir o suspender el acceso al sitio cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, incumplimiento de estas condiciones o riesgo para la seguridad de la tienda.

Edad y capacidad para comprar

Al realizar una compra, el usuario declara que cuenta con la mayoría de edad legal en su lugar de residencia y con capacidad para celebrar la operación.

Las personas menores de edad únicamente deberán utilizar el sitio o realizar compras con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal.

Información de los productos

DozyFrog procura mostrar de manera clara y precisa las fotografías, características, materiales, colores, dimensiones, precios y disponibilidad de sus productos.

No obstante, los colores, tonos, proporciones y determinados detalles visuales pueden variar ligeramente debido a:

• La iluminación utilizada en las fotografías o videos.
• La configuración de la pantalla.
• El dispositivo desde el cual se visualice el producto.
• Variaciones menores derivadas del proceso de fabricación.

Estas diferencias no deberán alterar las características esenciales ni el funcionamiento ofrecido del producto.

DozyFrog podrá modificar, actualizar, corregir o retirar productos, precios, promociones, imágenes o descripciones para compras futuras.

Cualquier modificación posterior no afectará las condiciones aplicables a un pedido que ya haya sido pagado y confirmado, salvo que exista una imposibilidad material para cumplirlo. En ese caso, se contactará al cliente para ofrecer una solución.

Características y uso del producto

DozyFrog comercializa un antifaz para descanso con diseño de rana y ojos que pueden abrirse y cerrarse manualmente.

El producto está pensado como un accesorio para dormir, descansar, tomar siestas, viajar o regalar. Deberá utilizarse siguiendo las recomendaciones, advertencias e instrucciones de cuidado indicadas en la página del producto o en su empaque.

DozyFrog no es un dispositivo médico y no está diseñado para diagnosticar, tratar, curar o prevenir insomnio, trastornos del sueño ni otras condiciones médicas.

La compra y utilización del producto no garantiza que una persona se duerma, que duerma durante un periodo determinado ni que desaparezcan problemas relacionados con el sueño.

En el caso de menores de edad, el producto deberá utilizarse bajo la supervisión y criterio de una persona adulta.

No deberá utilizarse en bebés mientras no exista una indicación expresa del fabricante que confirme una edad mínima segura.

Precios, disponibilidad y promociones

Los precios publicados serán los mostrados durante el proceso de compra y podrán modificarse para futuras operaciones sin previo aviso.

Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a:

• El periodo indicado.
• La disponibilidad del producto.
• Las cantidades disponibles.
• Las condiciones particulares de cada promoción.
• Las posibles limitaciones comunicadas antes de finalizar la compra.

La inclusión de un producto en el carrito no garantiza su reserva. La disponibilidad se confirmará cuando el pedido haya sido procesado correctamente.

Compras, pagos y pedidos

Las compras realizadas en el sitio están sujetas a:

• Disponibilidad del producto.
• Autorización y procesamiento del pago.
• Validación de los datos proporcionados.
• Confirmación del pedido.
• Cobertura de entrega en la dirección indicada.

DozyFrog podrá rechazar, cancelar o solicitar información adicional cuando exista:

• Falta de disponibilidad.
• Pago rechazado, pendiente o no autorizado.
• Información incompleta o incorrecta.
• Un error evidente en el precio o descripción.
• Sospecha razonable de fraude.
• Uso indebido del sitio.
• Imposibilidad de entregar el pedido.

Cuando un pedido pagado deba cancelarse por una causa atribuible a DozyFrog, se informará al cliente y se gestionará el reembolso correspondiente.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante la compra, incluyendo:

• Nombre completo.
• Dirección de entrega.
• Colonia, municipio, estado y código postal.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Referencias necesarias para localizar el domicilio.
• Información requerida para procesar el pago.

DozyFrog no será responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos, incompletos o falsos proporcionados por el cliente.

Cuando el cliente detecte un error en sus datos, deberá comunicarse inmediatamente a:

dozyfrog@use.startmail.com

No podemos garantizar que los datos puedan modificarse una vez que el pedido haya sido procesado o entregado a la empresa de mensajería.

Envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Los tiempos de procesamiento, condiciones de entrega, costos de envío, cancelaciones, devoluciones y reembolsos se regulan mediante las políticas publicadas en este sitio.

Antes de realizar una compra, el usuario deberá consultar:

• La Política de Envíos.
• La Política de Devoluciones y Reembolsos.
• Los Términos y Condiciones.
• El Aviso de Privacidad.

La realización de una compra implica la aceptación de las condiciones que hayan sido mostradas al cliente antes de confirmar el pedido, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, videos, gráficos, logotipos, diseños, nombres comerciales, elementos visuales y contenidos propios publicados en este sitio pertenecen a DozyFrog o se utilizan con la autorización correspondiente.

Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, descargar, vender, explotar comercialmente o utilizar estos contenidos sin autorización previa y por escrito.

El acceso al sitio no concede al usuario ningún derecho de propiedad, licencia o autorización sobre las marcas, diseños o contenidos mostrados.

Las marcas, aplicaciones, plataformas, herramientas y servicios de terceros mencionados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

La aparición de una marca o servicio externo no implica necesariamente una relación comercial, patrocinio, autorización o afiliación con DozyFrog.

Reseñas y contenido enviado por usuarios

Cuando el usuario envíe voluntariamente una reseña, fotografía, comentario, sugerencia o video, declara que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para compartirlo.

DozyFrog podrá solicitar autorización para utilizar dicho contenido con fines de atención al cliente, mejora del servicio, comunicación o promoción.

Las fotografías o videos en los que aparezcan menores de edad no deberán utilizarse públicamente con fines promocionales sin la autorización expresa de su madre, padre o tutor legal.

No se permitirá contenido que sea falso, ilegal, ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.

Enlaces y servicios externos

El sitio puede utilizar o incluir enlaces a servicios externos, como:

• Shopify.
• Pasarelas de pago.
• Empresas de mensajería.
• Redes sociales.
• Aplicaciones de seguimiento.
• Herramientas de análisis.
• Proveedores tecnológicos.

DozyFrog no controla el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas o funcionamiento de sitios externos.

El uso de dichas plataformas puede estar sujeto a los términos, políticas de privacidad y condiciones establecidas por cada tercero.

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en este sitio.

Los datos podrán utilizarse para finalidades relacionadas con:

• Procesamiento de pedidos.
• Gestión de pagos.
• Preparación y entrega de productos.
• Comunicación con el cliente.
• Seguimiento de envíos.
• Atención de devoluciones y reembolsos.
• Prevención de operaciones fraudulentas.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Envío de promociones, cuando exista consentimiento.

Este Aviso Legal no sustituye al Aviso de Privacidad integral.

Disponibilidad y funcionamiento del sitio

DozyFrog procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no se garantiza que el acceso permanezca disponible de manera continua o libre de interrupciones, especialmente cuando existan:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas de proveedores tecnológicos.
• Problemas de conexión.
• Ataques informáticos.
• Interrupciones de servicios externos.
• Situaciones fuera de nuestro control razonable.

Cuando sea posible, DozyFrog procurará restablecer el funcionamiento del sitio en un plazo razonable.

Limitación de responsabilidad

DozyFrog no será responsable por daños derivados de:

• Uso incorrecto del sitio o del producto.
• Incumplimiento de las instrucciones de uso, cuidado o seguridad.
• Modificaciones realizadas al producto por el cliente.
• Información incorrecta proporcionada por el usuario.
• Problemas causados por servicios externos fuera de nuestro control.
• Caso fortuito o fuerza mayor.

Esta limitación no se aplicará cuando exista responsabilidad legal de DozyFrog ni podrá interpretarse como una renuncia a los derechos reconocidos a las personas consumidoras.

Modificaciones del Aviso Legal

DozyFrog podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en la operación de la tienda, sus productos, servicios, proveedores tecnológicos o disposiciones aplicables.

La versión vigente y su fecha de actualización estarán publicadas en esta página.

Los cambios se aplicarán hacia el futuro y no modificarán retroactivamente las condiciones de pedidos que ya hayan sido confirmados.

Legislación aplicable

Este Aviso Legal se interpretará conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Nada de lo señalado en este documento limita el derecho del consumidor de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor u otra autoridad competente.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso Legal, productos, pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos mediante los siguientes datos:

DozyFrog
Correo electrónico: dozyfrog@use.startmail.com
Teléfono: 477 224 6415